O negócio onde você se cadastrou (barbearia, café, restaurante, estúdio etc.) é o controlador dos seus dados pessoais. Ele decide por que e como os dados são usados.
O FIDELLIZZA é o operador: fornece a plataforma tecnológica que permite ao negócio gerenciar a fidelidade digital e enviar mensagens. O FIDELLIZZA processa os dados exclusivamente sob as instruções do negócio.
Também registramos seu histórico de selos e transações para manter o saldo correto da sua carteirinha.
Você só recebe mensagens de WhatsApp se tiver marcado a opção de aceite no momento do cadastro. O checkbox nunca vem pré-marcado.
Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento diretamente na sua carteirinha digital, clicando em "Não quero mais receber mensagens". Após o cancelamento, nenhuma nova mensagem será enviada, exceto links de acesso que você mesmo solicitar.
Conforme a legislação aplicável (incluindo a LGPD), você tem direito a:
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato diretamente com o negócio onde você se cadastrou. O negócio é responsável por atender sua solicitação.
Ao solicitar a exclusão, seus dados pessoais (nome, telefone e aniversário) serão removidos permanentemente. O histórico de selos e transações é mantido de forma anônima para integridade contábil do negócio.
O acesso à carteirinha é protegido por links de uso único enviados ao seu WhatsApp, com validade de 15 minutos. As sessões expiram automaticamente após 30 dias de inatividade. Senhas de telefone nunca são armazenadas.
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
Última atualização: agosto de 2026